Fragen & Antworten BIO-CIRCLE GT-i

Allgemeine Infos

Was ist neu am intelligenten BIO-CIRCLE GT-i Teilewaschtisch?

Die ‚Intelligente Teilereinigung‘: Durch das Monitoring der relevanten Prozessdaten wird dauerhaft die Reinigungsqualität und Verfügbarkeit des Systems verbessert. Die Kontrollbox des Waschtisches enthält ein leistungsstarkes Modul, welches die Daten sendet.

Was ist mein Nutzen der intelligenten Teilereinigung?

Die Kontrollbox des BIO-CIRCLE GT-i Teilewaschtisches sendet Daten an uns, wodurch Probleme erkannt werden, bevor sie sich manifestieren. Ihr Waschtisch ist immer in einwandfreiem Zustand, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Wie erfolgt die Betreuung der Geräte?

Wir kontaktieren Sie, sobald sich Störungen oder Unregelmäßigkeiten ergeben.

Datenübertragung & Datensicherheit

Wie werden die Daten gesendet?

Mithilfe eines Moduls, welches nur sendet. Es ist eigenständig und unabhängig vom Firmennetzwerk. 

Wer hat Zugriff auf die Daten und wo werden sie gespeichert?

Wir als Hersteller und Lieferant haben Zugriff auf die technisch bezogenen Daten. Die Daten aller Geräte werden für deutsche Kunden zentral bei uns gespeichert.

Sind meine Daten geschützt?

Ja, Datenschutz ist serienmäßig. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst.

Welche Daten werden gesendet?

Es werden nur technisch bezogene Daten gesendet, wie der Füllstand, die Temperatur des Reinigers sowie die Sauerstoffversorgung der Mikroorganismen.

Wie wird mein intelligenten BIO-CIRCLE GT-i Teilewaschtisch aktiviert?

Das Modul wird automatisch mit der Inbetriebnahme des Gerätes aktiviert. 

Wer ist der Mobilfunkanbieter bei der Datenübertragung?

Unser Partner ist ein direkter Partner der Deutschen Telekom. Das Modul sendet in allen verfügbaren Mobilfunknetzen.

Wie hoch sind die Kosten für das Modul und die Datenübertragung?

Die Kosten sind im Kaufpreis bzw. der Nutzungsgebühr enthalten.

Funktioniert die Datenübertragung auch für ausländische Niederlassungen in den entsprechenden Ländern?

Ja, in Europa und den meisten außereuropäischen Ländern ist die Datenübertragung verfügbar.

Technik & Kontrollbox

Sind die Kontrollboxen mit GPS ausgestattet?

Nein.

Wie tausche ich eine defekte Kontrollbox aus?

Bitte schicken Sie uns zuerst das ausgefüllte Formular Anforderung-einer-BIO-CIRCLE-Austauschkontrollbox an:
service@bio-circle.de

Nach Prüfung des Formulars senden wir Ihnen eine Austauschkontrollbox. Nach Erhalt der Austauschkontrollbox schicken Sie uns bitte Ihre defekte Kontrollbox innerhalb von 14 Tagen frei Haus zurück.

Wann ist der Austausch meiner defekten Kontrollbox kostenlos?

Innerhalb des 8-jährigen Geräteschutzes und bei ausschließlicher Verwendung der BIO-CIRCLE Liquids und der CB 100 Reiniger.

Wie kann ich Einstellungen, wie Temperatur und Laufzeit der Liquidpumpe anpassen?

Das ist ausschließlich durch uns am Gerät möglich.

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